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帅康燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

帅康燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：按下旋钮后无火花或火焰点不着
原因分析：

1. 电池电量不足：长期使用后电池老化，可打开电池盒更换同型号碱性电池（建议1.5V）。
2. 点火针脏污：油污或灰尘覆盖点火针，用干布擦拭后轻敲针体去除积垢。
3. 压电陶瓷老化：频繁点火后陶瓷磨损，需联系售后更换点火模块。

维修小知识：燃气灶点火模块寿命约5年，定期清理火盖和点火针可延长使用寿命。

二、火焰异常

故障表现：火焰发黄、离焰或回火
原因分析：

1. 火盖堵塞：燃烧器火孔被食物残渣堵塞，用牙签或细铁丝疏通（注意关闭气源）。
2. 风门调节不当：风门过小导致氧气不足，火焰发黄时可调大风门；回火则调小风门。
3. 气源不匹配：使用时需确认气源为天然气/液化气，帅康部分机型需切换喷嘴（联系售后免费调试）。

维修小知识：每月用肥皂水检查气管接口是否漏气，发现气泡立即关闭总阀并联系维修。

三、自动熄火

故障表现：使用中突然熄火
原因分析：

1. 热电偶保护失效：熄火后未及时关闭气源，需检查热电偶是否变形或清洁不净。
2. 阀体故障：长期高温导致阀芯磨损，需更换阀体总成（建议联系专业人员）。
3. 锅具压火：锅底与火盖间距过小，调整锅具高度即可。

维修小知识：熄火保护装置需定期测试（按住旋钮3秒松手，火焰应自动熄灭），若失效需立即停用。

四、漏气异味

故障表现：闻到煤气味或火焰异常波动
处理步骤：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或明火。
2. 检查气管接口、密封圈是否松动，可用肥皂水涂抹检漏（冒泡则漏气）。
3. 若自行无法解决，联系帅康售后（400-828-8888），切勿强行点火。

安全提示：使用年限超8年的燃气灶建议强制更换，避免老化引发安全隐患。

温馨提示：日常使用保持灶面清洁，定期清理炉头和火盖，可有效预防故障。维修时务必断电断气，非专业人员勿拆解核心部件。

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帅康燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

帅康燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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